■ 이니시스 에스크로 신청절차 및 참고사항

신용카드 결제로 이니시스를 이용하고 계신 고객님께서는 아래와 같은 절차에 따라 에스크로를 신청해주시면 됩니다.
골든샵에서는 이니시스를 통해 하나은행 가상계좌 에스크로 서비스를 지원하고 있습니다.

1. 이니시스
① 서류접수(서비스신청서 1부, 하나은행 계좌사본 1부, 하나매매보호서비스특약서 2부)
  신청양식 다운로드 : [이니시스홈페이지]-[서비스신청]-[서비스변경 및 추가] : http://www.inicis.com/service_application_05.jsp
  ※ 주의사항: 각 신청서 및 계약서상 법인 인감 과 통장 인감이 들어가야 할 부분에 빠짐없이 도장을 찍어서 보내주시기 바랍니다.
   (직인과 간인 모두 찍어주셔야 합니다.)
  ★ 법인의 경우 법인인감이 아닌 사용인감으로 계약서 날인을 한 경우 [사용인감증명서] 1부 꼭 제출 바랍니다

② 보내주신 특약서 2부 중 1부는 이니시스 날인 이후 상점으로 다시 반송해 드림 (이니시스에서 처리됨)
③ 이니시스 에스크로용 아이디 추가, 신청정보 하나은행 전달 및 시스템 연동 (이니시스에서 처리됨)

2. 하나은행
① 이니시스로 부터 신청정보를 전달받아 사용자 연동설정 (하나은행에서 처리됨)
② 기업용 공인인증서를 발급하여 판매자 PC에 설치(공인인증서 발급 절차는 아래 링크 참조)
  http://www.hanaescrow.com/new/files/notice/Notice2.pdf
③ www.hanaescrow.com의 "고객센터 로그인"은 기업용 공인인증서로 로그인 해야 함
④ 상단메뉴의 "전자서명" 화면에서 약관 동의 및 공인인증서로 전자서명
⑤ 하나은행 담당자가 확인 후 "승인"을 하면 하나매매보호서비스 가입 완료.

3. 골든넷
① 하나은행 "승인" 확인후 골든넷 1:1상담에 하나에스크로 셋팅요청
② 골든넷에서 에스크로 결제 키파일 셋팅 및 에스크로 상점 연동작업 완료 및 서비스 개시
※ 주의사항: 반드시 하나은행에서 전자서명 완료후 셋팅요청을 해주셔야 합니다.

■ 에스크로 정산주기 → 승인 후 8일 (에스크로 사용 서비스만, 기존 신용카드는 동일)
  가. 배송정보를 입력하시면 고객이 구매확인을 하지 않아도 입금이 가능합니다.
  나. 배송정보는 택배사정보와 송장번호를 입력하셔야 하며 (고객 구매일로부터 5일 이내)
  다. 배송정보 입력이 안되었거나 구매일에서 5일이 지나서 배송정보를 입력하시면 고객이 구매확인을 해야만 판매금액이 입금 되오니 유의하여 주시기 바랍니다.
  라. 배송과 관련하여 2회의 이메일과 결제 후 7일째 SMS문자 발송 등을 통하여 구매확인을 유도하고 있습니다.

■ 강제구매결정요청
  불가피하게 구매일에서 5일이 지나서 배송정보를 입력한후 고객으로 부터 구매확인을 받기 어려운 상황인 경우 배송정보가 확인되면 하나은행에 강제구매결정을 요청할수 있습니다.
  1. www.hanaescrow.com 로그인
  2. 거래내역에서 강제구매결정 요청후 공인인증서로 전자서명
  3. 하나은행에서 확인후 처리
 
■ 하나에스크로 재계약 신청절차 (매년 갱신해야함)
  http://www.hanaescrow.com/new/files/notice/Notice3.pdf